تعرفوا إلى وظائف الإدارة الخمس

يُقال إن الإدارة علمٌ و فنّ في آن واحد، فهي مسؤولة عن إنجاح المشاريع أو إفشالها، من خلال اتخاذ القرارات و صياغة الأهداف واستخدام الموارد البشرية والمادية بالصورة الأمثل، لتحقيق الأهداف بأقل التكاليف و بأعلى جودة. في السطور الآتية، توضيح لمهام الإدارة، في الشركة (أو المنظمة).

ما هي مهام الإدارة؟

يختصر المستشار والمدرّب الفنّي والإداري المحترف عارف سمان، مهام الإدارة، في النقاط الآتية:

• التخطيط، من خلال تحديد هدف التغيير المنشود واحتياجاته ووضع مؤشرات الأداء الخاصة به.
• التنظيم عن طريق توزيع المسؤوليات وإجراءات التغيير.

  

• استنادًا إلى مؤشرات الأداء، تتم متابعة المشاريع.

• تقديم التدريب لكل من في المنشأة.

• التقييم، لمعرفة مستوى تحقق التغيير.

نظرية "فايول"

تُفيد شبكة "لينكدإن" المهنية بأن "هنري فايول كان من أوائل المنظرين الذين عرّفوا وظائف الإدارة، في كتاب أصدره عام 1916، بعنوان "الإدارة الصناعية والجنرال"، لتصبح المعلومات الواردة مبادئ راسخة يؤديها كل مدير في عمله اليومي". وتضيف "الشبكة" أن "بعض الخبراء يعتقد أن نظرية "فايول" ركزت على العلاقات غير الرسمية بين المدراء والموظفين أكثر من تطوير القوى العاملة والحفاظ عليها". تشتمل وظائف الإدارة الخمس، حسب النظريّة المذكورة، على:

1 التخطيط للظروف المستقبلية وتطوير الأهداف الاستراتيجية وتحقيقها. لذا، يجدر بالمديرين تقييم الحالات الطارئة المستقبلية التي تؤثر في المنظمة وتشكيل المشهد التشغيلي والاستراتيجي المستقبلي للشركة.

2 تنظيم القوى العاملة، بطريقة فعّالة وموائمة لأنشطة المنظمة، كما توظيف الأشخاص المناسبين وتدريبهم.
3 التحكّم والرقابة: يجب على المديرين الإشراف على المرؤوسين في عملهم اليومي، وإلهامهم لتحقيق أهداف الشركة. بالمثل، تقع على عاتق المديرين مسؤولية توصيل أهداف الشركة وسياساتها إلى الموظفين بشكل صحيح من أجل أن تكون مهام الأخيرين متسقة مع سياسات الشركة، وأن تتم معاملة الموظفين وفقًا للمعايير المهنية للشركة.
4 التنسيق، من خلال مواءمة الإجراءات والأنشطة التي تقوم بها الشركة، ما يعني أن كل نشاط وحدة تنظيمية. يجب أن يكمل كل نشاط ويثري عمل الآخر.

5 المتابعة والتقييم من المديرين لأنشطة الشركة، حتى تتماشى مع سياسات الأخيرة، وأهدافها العامة، كما يقع على عاتق المديرين مسؤولية الإبلاغ عن الأخطاء التي قد تؤدي إلى عرقلة الطريق للوصول إلى الأهداف المرجوة، واتخاذ المبادرات اللازمة لتصحيحها.