أعلن تقرير التفتيش السنوي 2022 التابع لقطاع أذونات الدخول في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، عن إصدار 151.666 إقامة ذهبية خلال الاعوام 2019 - 2022، فيما بلغ حجم العمل بقطاع أذونات الدخول والإقامة 15.542.384، وارتفعت نسبة الزيادة على حجم العمل مقارنة بعامي 2020 - 2021 إلى 43 %، في إشارة إلى حجم التعافي الذي أصبحت تشهده دبي.
ووفقا لما ذكر في وام، فإن هذه الإحصائية جاءت على إثر المبادرات والخدمات التي كان لها دورا فعالا في رفع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 96 %، وبلوغ نسبة سعادة الشركاء 100 %، ونسبة تنفيذ الخطة التشغيلية إلى 99 %، هذا إلى جانب المبادرات التي حققت تغييرا ملموسا في حجم المعاملات اللاورقية حيث انخفضت نسبة استخدام الورق بنسبة 100%.
تطبيق خدمة الاتصال في 60 مركزا
شهد الربع الثالث من عام 2022، تدشين خدمة الاتصال في 60 مركزا من مراكز آمر، وعدد من الشركات السياحية، ومن المقرر أن يتم تدريب 100% من موظفي الواجهة الأمامسية على النظام الخاص بتطبيق المشروع.
وبدوره استعرض التقرير حجم إنجازات القطاع في تنفيذ الخطة التشغيلية والتي وصلت لـ99%، بينما حصدت نسبة التحسين على العمليات الرئيسية 94.6% مقابل 100% في التحول الرقمي، و82.2 % بنسبة جاهزية الابتكار، أما نسبة سعادة الموظفين وتحقيق عنصر المرونة تراوحت في النسبة ما بين 93 وحتى 100% خلال العام الماضي.
ومن جانبه قام الفريق محمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، بعمل زيارة تفقديه في إطار الجولات الدورية ضمن منظومة حوكمة الأداء المؤسسي، والذي بدوره أكد على أن تلك النتائج ماهي إلا ثمرة لجهود الكوادر الوظيفية والإدارية العاملة في الإدارة، واسترسل مشيرا إلى أن الجهود ما زالت مستمرة لضمان توفير أعلى معايير الخدمات الرقمية الذكية، عبر التركيز على عنصري الاستدامة والتطوير في الخدمات المقدمة.
ومن المقرر أن يتم تطبيق مشروع نظام حماية الأجور بعد تنفيذ عدد من الخطوات التي تضمنت اجتماعاً مع البنك المركزي، وفقا لما كشف عنه التقرير، وعلى الجانب الآخر شهد مشروع الطابعة المركزية للهوية تدريب 82 موظفاً على الطابعة، كما شهد مشروع منظومة عقود العمل جمع المتطلبات من قبل الفريق الإداري، وتحليلها من الفريق التقني بنسبة 100%.
يمكنكم متابعة آخر الأخبار عبر حساب سيدتي على تويتر
