لتقديم الخدمات لقاصدي المسجد الحرام قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في الإدارة العامة لتنسيق الأعمال التطوعية باستقطاب المتطوعين والجهات التطوعية داخل المسجد الحرام.
ومن أبرز هذه الخدمات؛ المساعدة في نقل كبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، من ساحات المسجد الحرام، ودفع عربات كبار السن في صحن المطاف والمسعى، وتنظيم مسارات الطواف، وتنظيم المصليات والممرات ومتابعة الكاميرات الحرارية في مداخل الحرم، والمحافظة على التباعد الجسدي بين المصلين، وفق الاشتراطات والإجراءات الوقائية والاحترازية للمحافظة على صحة وسلامة قاصدي المسجد الحرام.
وذكرت الإدارة أنه بلغ إجمالي المتطوعين يومياً (132) متطوعا وبلغت عدد ساعاتهم التطوعية (568) ساعة، ويأتي هذا العمل ضمن الجهود التي تبذلها الرئاسة لتحقيق رؤية المملكة (2030)، و تسعى الإدارة إلى نشر ثقافة العمل التطوعي وتحسين فاعليته وزيادة الفرص التطوعية من خلال تبني أحدث الطرق وأفضل الممارسات الداعمة لتحفيز العمل التطوعي، وسعيًا إلى رفع مستوى العمل التطوعي والتشجيع عليه، ولتوحيـد الجهـود في تعزيز ثقافـة التطوع في المملكة العربية السعودية.
